诊温馨告知
新春佳节临近，为切实做好节日期间医疗保障工作，满足患者就医需求，结合我院工作实际，现将春节期间就诊须知告知如下：
1.江南院区：普通门诊、发热门诊、核酸采集门诊正常开诊，急诊24小时开诊。请广大患者通过“哈医大四院”微信公众号或支付宝生活号预约挂号，合理安排就诊时间。
地址：南岗区颐园街37号（哈站旁）
2.江北院区：急诊、发热门诊正常开诊，普通门诊停诊。
地址：松北区祥安北大街766号
哈医大四院全体职工祝您
新年快乐，阖家安康！
1.为了您和家人的健康，避免交叉感染，结合行程码信息，来自或接触过疫情高风险地区的患者，需到发热门诊排查；来自或接触过疫情中风险地区的患者，请持3日内有资质机构出具的核酸阴性报告就诊。
2.呼吸科、感染科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、视光门诊、胸外科、肺结节早诊早治门诊等高风险科室的就诊患者需持3日内有资质机构出具的核酸阴性报告就诊。
门诊患者就诊流程
为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，落实国家联防联控机制相关要求，做好院内感染防控，避免人员聚集，现就我院门诊就诊流程温馨提示如下：
凭挂号信息及身份证件由患者通道进入
出示行程码及龙江健康码
使用免洗手消毒液执行手卫生
进入门诊大厅前请露出手腕接受测温
出示身份证，接受临床症状及流行病学询查
进入诊区接受二次测温
进入诊室前再次扫行程码出示给接诊医生，接诊医生再次进行临床症状及流行病学询查
发热患者或具备接触过确诊或疑似新冠肺炎等流行病学史患者，由专人按预定流程、防护、线路转至发热门诊
挂号须知
为改善就医体验，提升就诊效率，倡导预约就诊，现对我院挂号方式及注意事项介绍如下：
1、移动端挂号：分时段预约挂号
（1）首选微信挂号：
挂号、缴费不排队，可本人挂号、帮家人挂号。
关注微信公众服务号，点击挂号－总院区－选择就诊科室、医生－绑定手机号，按提示操作预约挂号成功并支付挂号费。
（2）登录支付宝“生活号”查询“哈医大四院”按提示操作。
（3）APP预约：下载“健康龙江”手机APP,安装注册后使用。
2、网络预约：（1）健康龙江惠民服务网s:///
（2）微医s:///
（2）微医s://.guahao./
3、电话预约：拨打114，按语言提示音完成预约挂号。
4、现场预约：设有预约当日不出诊专家绿色通道，可到门诊部办公室找专职人员开通临时号源，并安排患者去病房就诊。
六、在门诊大厅设立总服务台，为前来就诊的患者提供各项咨询服务。设有便民服务箱，内有针线包、老花镜、笔、纸等。
七、无假日医院，门诊全年无节假日，急诊科24小时开诊，方便患者就医。
八、门诊按楼层区域放置6台饮水机。
九、每月举办候诊区健康讲座1次。通过各种细节服务，让病人感受到医院的细心和关心，缓解候诊难耐的同时，也让病人获取了健康知识。
十、自助服务模式：
（1）移动端自助缴费、查询检验结果；
（2）综合诊断楼一楼影像中心设有自助胶片、报告结果打印机；
（3）门诊三楼临检科、诊断综合楼三楼超声科均设有报告结果自助打印机。
（4）门诊一楼D区设有建行、中行等多家银行自动取款机。
十一、各诊区、医技科室等使用候诊排队叫号系统，规范就诊秩序，减少患者等候时间。
十二、门诊大厅明显位置公示服务项目、收费标准和药品价格，接受社会公众监督。
十三、门诊各种指示标识规范、明显、准确，门诊大厅明显处放置建筑平面图，科室分布图。
十四、各楼层缴费窗口均设有残孕、军人及65岁及以上老年人优先窗口。
十五、为减少患者排队现象，动态调整挂号、收费窗口，设导诊护士指导病人就诊。
十六、无障碍服务模式，各楼层B区均设有无障碍卫生间，特殊人群专用电梯位于A区、D区。
十七、门诊总服务台设立院长意见箱，公布举报电话，将所有医疗行为置于群众监督之下。
十八、每个科室主任均开通便民号权限（挂号费2：00元），门诊一楼设有便民门诊为患者开据检查、检验申请。
十九、门诊大厅有明显的禁烟标示，在二楼精神心理科设有戒烟门诊，开展多种形式的戒烟咨询服务，对有吸烟史的患者进行戒烟健康教育。
