就诊攻略
公众号在手，便捷我有。
通过以下两种方式关注瑞康医院微信公众号，享受高效便捷的就医体验。
01方法一
02方法二
搜索微信号“广西中医药大学附属瑞康掌上医院”
关注医院微信公众号
关注了“广西中医药大学附属瑞康掌上医院”后即可开启便捷就医之旅
1在“精医名院”里有医院微官网
内含医院介绍、科室介绍、医生介绍、楼群分布、科室分布、来院导航、医院等内容，是医院信息的浓缩。
2关于预约挂号就诊功能
1.患者如何绑定个人信息？
患者使用广西中医药大学附属瑞康掌上医院的微信医疗服务前需要先绑定就诊卡。
方式一：关注后欢迎页面中选择“绑定就诊卡”→点击“添加就诊人”→填写个人信息（就诊卡或身份证号码）→绑定；
方式二：点击页面底部“个人中心”→添加就诊人→填写个人信息（就诊卡或身份证号码）→绑定；
在如下图所示的绑定个人信息界面，患者只需要输入真实姓名、身份证号、手机号、就诊卡号，就可以完成绑定。
注意：
一个微信号支持本人及他人绑定，最多5人；
尚未在我院办理就诊卡可选择“没有就诊卡”选项，在线办卡，本人身份证号即是就诊卡号；
绑定的卡号可随时解绑。
2.患者如何挂号？
挂号步骤：医疗服务→在线挂号→选择科室→选择医生→选择时间段。
在线挂号→选择科室
选择医生、就诊时间
挂号成功→微信告知
注意：
预约时间：
支持提前预约7天的号源，分时段预约。
预约成功：
就诊当天提前15分钟凭手机挂号凭证和诊疗卡直接前往相关科室等待就诊。
3.患者如何查询报告
操作步骤：个人中心→ 我的报告→选择就诊人→报告列表→检查检验报告详情
提醒：
微信只能查看文字报告，图像报告需到A座门诊自助打印机打印。
4.住院一日清单查询
查询步骤：医疗服务→住院清单→查询就诊人→选择查看清单日期→查看的费用项目、费用明细
5.门诊缴费
查询步骤：医疗服务→门诊缴费→选择就诊人→查看缴费情况
注意：缴费成功后，用户凭就诊卡或门诊缴费详情页面的条形码到相应部门做治疗和取药。
6.住院费用补缴
补缴步骤：医疗服务——住院服务——输入住院人信息 ——选择住院押金补缴——选择补缴金额——微信支付
7.取药
取药步骤：
缴费窗口缴费——带上发票、门诊指引单到A座1楼指定窗口取药
微信缴费——到A座1楼指定窗口刷缴费条形码取药
8.挂号信息查询
查询步骤：个人中心——我的挂号
9.门诊缴费记录查询
查询步骤：个人中心——我的缴费
关于取消预约、缴费异常的问题
广西中医药大学附属瑞康医院自开通微信预约挂号、门诊缴费、查询报告等功能以来，得到了广大病友的认可。
目前，广西中医药大学附属瑞康医院的预约挂号方式有4种途径：
1.医院门诊服务台现场挂号；
2.门诊“社保一卡通”自助机系统预约挂号；
3.拨打12580电话预约；
4.微信预约挂号。
微信挂号常见问题处理办法
- 取消预约问题 -
门诊号是有限资源，若您确定不能来就诊，请一定要在就诊前一天取消预约，挂号费用将原路退回；
若是取消当天的就诊号，需要凭借手机挂号成功页面，就诊当日下午下班前到医院A座（新楼）一楼挂号收费处进行退号退费处理，直接退还现金，逾期不再办理。
取消预约操作方法：直接进入微信服务号“广西中医药大学附属瑞康医院”→【个人中心→【我的挂号】进行取消即可。
- 缴费异常问题 -
若发生缴费异常问题，请您稍安勿躁。异常缴费情况发生后，请持手机到医院A座（新大楼）收费处或一楼服务总台，找到导医，导医将协助您处理好退费问题。医院将会在2个工作日内将异常缴费的数额如数、原路退回给您。
